用語集

ワークフォース・マネジメント(WFM/Workforce Management)とは
ワークフォース・マネジメントとは、サービスの質を落とさず、より効率的に、より人件費等を低く抑えようと、効果的な人材活用や配置を行うことである。

WFM(Workforce Management)とは

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