用語集

着信連続分配装置(Call Sequencer)とは
着信連続分配装置とは、長時間待たされているコールを処理するために、余裕のあるTSRが着信コールを振り分けるための装置である。基礎的な情報処理リポートが得られる。

OutCall Sequencerとは

コールセンター用語集

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