用語集

Screen Pops(スクリーンポップ)とは
Screen Popsとは、着信と同時に顧客の履歴、分野、商品、サービス、スクリプト、クレーム処理法など、顧客対応に必要な情報をTSRの画面に表示させる機能のことである。

スクリーンポップとは

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