用語集

Multitasking(マルチタスク)とは
Multitaskingとは 、複数の顧客からの問合せに対し、技術・受付・セールスといったコールセンターに必要なスキルを用いて同時に処理することである。

マルチタスクとは

コールセンター用語集

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