用語集

CPO(Cost per Order)とは
CPOとは、1件のオーダーを獲得する為にかかった費用のことである。
損益分岐CPOと言えば、採算割れしないように1件のオーダー獲得にかけられるプロモーションの上限のことをいう。「顧客獲得単価」と同じ意味で用いられる。

コールセンター用語集

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